电商“二选一”硝不再、直播台开启正面较量

还没到6月,各大电商台年度首个“战点”618的预热就已经如火如荼了。5月20日,天猫、京东、苏宁同一天对外公布618大促玩法,除了价格优惠外,“新品”“会员”“直播”等关键词被反复提及,在商业技术迭代以及如何助力商家实现增量等方面也各有侧重。抖音、快手等电商新贵也正式站上618的舞台,与电商台正面较量。不同于往年,今年的618将几乎持续1个月之久,堪称“史上最长”618,将给你更多挑选和对比的时间,新快报也对这五家电商台年中大促节奏进行了盘点,且看谁家最给力。

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天猫618“预售不熬夜”

“天猫榜单”助你选货

根据天猫提供的资料,今年天猫618在活动时间、优惠规则、消费体验三个方面有了很大提升。

时间上,天猫吸取去年双11的教训,提出“618预售不用熬夜”,5月24日晚8点正式开抢,6月1日开始付尾款,折扣持续20天。

往年较多为人诟病的优惠规则也得到了简化:全场满200减30+20天狂补100亿;另外,针对88VIP会员,每人至少可再领520元红包。

在提高消费体验方面,天猫在今年618推出了一项创新之举――“天猫榜单”。据了解,天猫榜单将包含小二推荐榜、销售数据榜、热搜榜等在内的上百份榜单,以真实的消费洞察为依据(包括对海量商品用户评价的AI分析,例如一些系统自动好评不作参考,而自动好评后用户撰写的主观评价文字却被视为重要参考依据),有超过1000名天猫小二为消费者精心选货,同时还有各行业的专家、达人参与评审,目的是帮助用户在海量商品库中更容易找到适合自己的东西,还有就是帮助一些有“选择困难症”的人提高决策效率。

根据天猫的数据,在测试阶段,在详情页标注了“该商品入选天猫榜单第几名”的商品,商家成交转化率提高了5倍以上。天猫事业群副总裁吹雪表示:“天猫榜单不是商业化的产品,没有任何第三方因素进来影响它的排序。不会做成竞价排名的搜索列表,也不会做成广告类产品。”但疑问仍然存在,比如如何解决可能由此出现的商家刷单、刷评论行为,榜单的出现会不会造成爆品过爆而其他商品无人问津,甚至用户将来在淘宝/天猫搜索商品时,能不能加入与榜单相关的关键词来改善搜索效率……对此,天猫方面还没有给出回答。

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京东关注“商家”增长效率

超九成商品可保价

京东618将从5月24日开启持续至6月20日。有趣的是,京东今年似乎无意再与天猫“争夺”618“主场”之名,关键词也是很特别:用户体验、合作伙伴增长、社会价值。

京东表示,将为消费者提供海量新品、爆品、C2M产品、200个产业带源头好物等,其中超九成热销商品享有价保服务。“放心购”服务再度升级,618全时期打标商品赠送免费上门取退。

在优惠力度上,今年京东618将继续加码预售力度,将有超九成核心品牌参与预售,预售商品可享受定金膨胀、尾款立减、礼品加赠等额外福利。京东618还将联合品牌、商家共同推出“百亿购物金”,包括现金红包、优惠券、头号京贴、首购礼金等多种优惠形式。

比较特别的是,京东称,今年618将至少帮助1000个新品类同比增长超100%,100个新品类销售过亿。与此同时,618期间将帮助超过12万中小品牌商家成交额同比增长超100%,超过230个品牌实现下单金额破亿。京东集团副总裁、京东零售集团台业务中心负责人林琛表示,“今年618,我们首先将致力于为品牌商家打造运营成本最低、增长效率最快的618。”

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台不再强制“二选一”

品牌商家将迎来“盛宴”

应该说,今年618,战意最浓的是天猫,在媒体、渠道宣传物料中也无不展示其不但要赢还要完胜的决心――“天猫继续成为618绝对主场”“作为618的主场”。

而推出618已经18个年头的京东,却没有表露出太多针锋相对的意思。这或许与针对阿里巴巴的反垄断调查与处罚有关。

2021年4月10日,阿里巴巴集团控股有限公司因在中国境内网络零售台服务市场实施“二选一”垄断行为,被市场监管总局处以其2019年中国境内销售额4557.12亿元4%的罚款,计182.28亿元。

在天猫618启动会上,吹雪没有避讳这一话题。他说,今年1月18日的会上,他们非常明确地讨论了一些“做什么”和“不做什么”的话题,包括不干预商家合法和正当的商品管理、价格管理,以为商家持续创造价值为目标,充分尊重商家自主经营权利,不支持“二选一”,以及打造公开透明的台规则体系,规范招商、报名等操作流程,保障商家通过自身努力而获得的台权益,不以竞争为目的对商家的权益采取限制措施……今年的618,他们也在贯彻执行这些事情,“说到做到”。

在这样的背景下,京东将今年618的首要目标定位于服务品牌商家,其目的也就显而易见了。

实际上,不少品牌都反映,今年各个台确实没有出现让商家在大促期间“二选一”的行为。而从天猫和京东各自的预估数据来看,前者表示今年将有25万品牌参与618、数量是去年的2.5倍,后者则称要帮助12万中小品牌今年销售同比翻番,可以预计,今年的618,将是中国电商史的一个关键节点,也将是一次品牌和商家的盛宴。